Українці дедалі активніше інтегрують штучний інтелект у процес покупок. 77% залучали ШІ як допоміжний інструмент під час шопінгу, зокрема для:
- пошуку ідей для подарунків — 54%;
- порівняння цін — 47%;
- перевірки відгуків про товар та його рейтингу — 43%.
Крім того, 9 із 10 опитаних вважають, що нові технології, зокрема
інструменти на базі ШІ, роблять онлайн-покупки набагато швидшими й простішими. Штучний інтелект також дедалі більше впливає на пошук нових товарів: майже 2 з 5 (38%) уже відкривали для себе бренди чи продукти завдяки ШІ.
Водночас українці наразі з пересторогою ставляться до автоматичних фінансових операцій. На повну автономію ШІ-агентів у здійсненні платежів готові погодитися лише 10% споживачів, що вказує на серйозний дефіцит довіри на старті ери агентської комерції.
Попри це, у питаннях кібербезпеки ШІ сприймають як головного союзника. Вже сьогодні 59% опитаних переконані, що штучний інтелект спрощує виявлення шахрайства, а в майбутньому 77% громадян пророкують йому вирішальну роль у захисті від зловмисників.
/Згідно з результатами опитування Visa, 90% респондентів вважають, що штучний інтелект прискорює та спрощує процес онлайн-шопінгу. Найчастіше українці використовують ШІ для пошуку ідей для подарунків, порівняння цін і перевірки відгуків про товар.
